Die Gehälter in Hechingen
Die Zollernstadt Hechingen ist etwa sechzig Kilometer südlich von Stuttgart gelegen. Sie liegt zentral in Baden-Württemberg, nördlich des Albtraufs, dem Rand der Schwäbischen Alb. Die Wirtschaft der Region setzt sich zusammen aus verschiedenen kleinen, mittelständischen, aber auch größeren Betrieben. Die Letzteren arbeiten vor allem in der Branche der Medizintechnik. Der Dienstleistungssektor, das Handwerk und der Einzelhandel ergänzen den Standort. Die Stadt verfügt über alle erforderlichen Bildungseinrichtungen von der Grundschule bis zum Gymnasium. Eine Schule für geistig Behinderte und eine Musikschule komplettieren das System. Hechingen ist durch die Bundesstraßen B27 und B32 gut an das deutsche Straßennetz angebunden; diese Straßen bieten Verbindungsmöglichkeiten Richtung Stuttgart und in die Schweiz.
Das Durchschnittsgehalt für Telefonagent in Hechingen beträgt 1.870,00 Euro brutto.
| min. € | max. € | Durchschnitt € | |
| Brutto | € 1.760,00 | € 1.980,00 | € 1.870,00 |
| Netto | € 1.003,67 | € 1.388,84 | € 1.196,26 |
Telefonagenten und Telefonagentinnen kümmern sich um die Erledigung unterschiedlicher Dienstleistungen am Telefon. Im Rahmen dieser Tätigkeit arbeiten sie vorwiegend bei Call- und Contact-Centern sowie Kunden- und Service-Centern und kümmern sich dabei um Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertrieboptimierung.
Je nach Einsatzgebiet wird zwischen Inbound- und Outbound-Bereich unterschieden. Bei der Ausbildung zum Telefonagenten oder zur Telefonagentin handelt es sich um eine Aus- oder Weiterbildung, welche von den Lehrgangsträgern intern geregelt wird. Die Dauer der Aus- oder Fortbildung unterscheidet sich je nachdem um welchen Lehrgang es sich handelt und ob dieser von der Industrie- und Handelskammer oder von privaten Bildungsträgern durchgeführt wird. In der Regel wird die Ausbildung innerhalb von drei bis zehn Monaten abgeschlossen. Wer sich für den Beruf des Telefonagenten oder der Telefonagentin interessiert, sollte über gute Deutschkenntnisse verfügen. Kenntnisse einer oder mehrerer Fremdsprachen sowie PC-Kenntnisse sind ebenfalls förderlich. Des Weiteren sollte man gerne mit Menschen umgehen und eine gewisse Neigung zu kundenorientierter und sprachbezogener Tätigkeit besitzen. Auch ein Interesse an schriftlicher Tätigkeit sowie an Datenverarbeitung und Informatik ist von Vorteil. Der angehende Telefonagent oder respektive die angehende Telefonagentin erwirbt im Rahmen der Ausbildung Kenntnisse in den Bereichen Akquisition, Auftragsannahme, Auftragsbearbeitung, E-Mail-Kommunikation und E-Mail-Korrespondenz, Kundenberatung und Kundenbetreuung sowie Telemarketing und .
Die Gehäter Telefonagent basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.
* Ergebnisse dienen nur der Information und darf nicht für Streitigkeiten zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer verwendet werden