Die Gehälter in Anklam
Die Hansestadt Anklam liegt im Landkreis Ostvorpommern im Bundesland Mecklenburg-Vorpommern. Die Stadt ist über die Bundesstraßen B109, B110, B197 und B199 hervorragend an das deutsche Straßennetz angebunden. In etwa 25 Kilometern Entfernung verläuft die Bundesautobahn A20. Besonders für die Wirtschaft der Stadt ist der Hafen an der Peene wichtig, der ein wichtiger Güterumschlagplatz ist. Die Stadt kann auf eine lange Geschichte zurückblicken, was auch an zahlreichen historischen Gebäuden erkennbar ist, die zur Besichtigung stehen. Neben einer Volkshochschule und einer Schule für Grafik und Design kann in der Stadt jeder Bildungsanspruch erfüllt werden. In zwei Gewerbegebieten finden sich Handels- und Produktionsbetriebe bis zum Mittelstand.
Das Durchschnittsgehalt für Telefonagent in Anklam beträgt 1.250,00 Euro brutto.
| min. € | max. € | Durchschnitt € | |
| Brutto | € 1.200,00 | € 1.300,00 | € 1.250,00 |
| Netto | € 906,42 | € 982,28 | € 944,35 |
Telefonagenten und Telefonagentinnen kümmern sich um die Erledigung unterschiedlicher Dienstleistungen am Telefon. Im Rahmen dieser Tätigkeit arbeiten sie vorwiegend bei Call- und Contact-Centern sowie Kunden- und Service-Centern und kümmern sich dabei um Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertrieboptimierung.
Je nach Einsatzgebiet wird zwischen Inbound- und Outbound-Bereich unterschieden. Bei der Ausbildung zum Telefonagenten oder zur Telefonagentin handelt es sich um eine Aus- oder Weiterbildung, welche von den Lehrgangsträgern intern geregelt wird. Die Dauer der Aus- oder Fortbildung unterscheidet sich je nachdem um welchen Lehrgang es sich handelt und ob dieser von der Industrie- und Handelskammer oder von privaten Bildungsträgern durchgeführt wird. In der Regel wird die Ausbildung innerhalb von drei bis zehn Monaten abgeschlossen. Wer sich für den Beruf des Telefonagenten oder der Telefonagentin interessiert, sollte über gute Deutschkenntnisse verfügen. Kenntnisse einer oder mehrerer Fremdsprachen sowie PC-Kenntnisse sind ebenfalls förderlich. Des Weiteren sollte man gerne mit Menschen umgehen und eine gewisse Neigung zu kundenorientierter und sprachbezogener Tätigkeit besitzen. Auch ein Interesse an schriftlicher Tätigkeit sowie an Datenverarbeitung und Informatik ist von Vorteil. Der angehende Telefonagent oder respektive die angehende Telefonagentin erwirbt im Rahmen der Ausbildung Kenntnisse in den Bereichen Akquisition, Auftragsannahme, Auftragsbearbeitung, E-Mail-Kommunikation und E-Mail-Korrespondenz, Kundenberatung und Kundenbetreuung sowie Telemarketing und .
Die Gehäter Telefonagent basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.
* Ergebnisse dienen nur der Information und darf nicht für Streitigkeiten zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer verwendet werden