Die Gehälter in Hamburg

Hamburg ist nach Berlin die zweitgrößte Stadt in Deutschland. Hamburg ist eine berühmte Hansestadt und noch heute ein international bedeutendes Wirtschaftszentrum. Der Hafen der Stadt spielt eine wichtige Rolle. Über ihn werden jährlich große Mengen an Waren in die EU importiert und aus der EU exportiert. Viele logistische Unternehmen, aber auch Schiffbaubetriebe, Banken, Medienunternehmen, sowie Betriebe des Maschinenbaus, der Chemieindustrie und des Elektroniksektors sind in der Stadt angesiedelt. Ein dichtes S- und U-Bahnnetz, sowie das Busliniennetz und einige Fährlinien sorgen für die Verbindungen in der Stadt. Über Bahn, Autobahn, Flughafen und Hafen ist die Stadt an das nationale und internationale Verkehrsnetz angeschlossen.

Das Durchschnittsgehalt für Call-Center-Agent in Hamburg beträgt 2.308,93 Euro brutto.


min. € max. € Durchschnitt €
Brutto € 693,33 € 3.924,53 € 2.308,93
Netto € 551,81 € 2.478,91 € 1.515,36

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung.

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So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit .

Die Gehäter Call-Center-Agent basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.


Stadt Brutto min. €
Bekmünde € 1.000,00
Berlin € 700,00
Bochum € 741,00
Bonn € 750,00
Bremerhaven € 822,25
Burgkunstadt € 693,33
Dortmund € 690,48
Duisburg € 800,00
Düsseldorf € 746,46
Erfurt € 874,25
Essen, Ruhr € 750,00
Frankfurt am Main € 690,00
Freiburg im Breisgau € 1.000,00
Fulda € 812,50
Güstrow € 588,00
Hamburg € 693,33
Hannover € 882,35
Heilbronn (Neckar) € 756,00
Herne, Westfalen € 1.000,00
Heusweiler € 849,33
Kiel € 747,50
Kleve, Niederrhein € 650,00
Koblenz am Rhein € 833,33
Köln € 695,65
Leipzig € 720,00
Lörrach € 630,00
Lübeck € 650,00
Lutherstadt Wittenberg € 650,00
Magdeburg € 654,72
Mannheim, Universitätsstadt € 700,00
Moers € 600,00
München € 975,00
Münster, Westfalen € 671,67
Neubrandenburg, Mecklenburg € 733,71
Nürnberg, Mittelfranken € 756,00
Offenbach am Main € 448,00
Parchim € 812,50
Passau € 866,67
Pforzheim € 720,00
Potsdam € 846,00
Recklinghausen, Westfalen € 960,00
Regensburg € 642,46
Rostock € 648,00
Saarbrücken € 758,33
Schwerin, Mecklenburg € 740,00
Stendal € 881,83
Ulm (Donau) € 800,00
Wilhelmshaven € 903,81
Wismar, Mecklenburg € 792,00
Wolfsburg € 1.066,67



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